Hôtel de L'Avre ***

FAQ

FAQ

Foire Aux Questions

L'équipe de L'Hôtel de l'Avre vous présente sa foire aux questions. Elle se compose des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez cependant pas réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui se feront un plaisir de vous répondre.

Est-il possible de demander un numéro de chambre en particulier ?

Non. Toutefois n’hésitez pas à nous contacter afin de vous aider à réserver la chambre qui correspondrait le mieux à vos attentes.

Les chambres sont-elles équipées de chauffage ou climatisation ?

Toutes les chambres sont équipées de chauffage et de climatisation.

Est-il possible de demander un lit supplémentaire dans ma chambre ?

Nous ne disposons pas de lits supplémentaires dans nos chambres.

Est-il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double ?

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons loger 3 personnes dans une double. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre réception afin de vous assister dans la réservation de la chambre adéquate pour le nombre de personnes participant à votre séjour.

Est-il possible de ramener un invité dans ma chambre ?

Pour des raisons de sécurité, nous mettons à votre disposition notre salon afin d’y accueillir vos invités.

Y-a-t -il des chambres avec balcon ?

Toutes nos chambres sont équipées de grandes fenêtres mais pas de balcons.

Les chambres donnent-elles sur cours ou sur rue ?

Nos chambres donnent sur une rue calme ou sur le jardin.

Disposez-vous de lits enfants / bébés ?

Nous mettons à disposition de nos clients des lits bébé (jusqu’à deux ans).

Les chambres sont-elles équipées d’un sèche-cheveux ?

Toutes nos chambres sont équipées de sèche-cheveux.

Avez-vous des chambres communicantes ?

L’hôtel ne dispose pas de chambres communicantes.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel ne dispose que de chambres non-fumeurs

Est-il possible de se faire rembourser une offre non annulable, non remboursable ?

Les offres non annulables et non remboursables garantissent le tarif du moment le plus bas disponible. Afin de bénéficier de cette offre, le règlement vous est demandé et est non remboursable en cas d’annulation ou de modification. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter en cas d’empêchement afin d’explorer les possibilités d’un report de sommes perçues. Il est à noter que toute demande sera transférée à notre service commercial, qui, seul pourra statuer.

Le tarif indiqué est-il par personne ou par chambre ?

Nos tarifs sont indiqués par chambre. Toutefois, les prestations annexes sont à payer en fonction du nombre de personnes. La taxe de séjour est exigible par personne, et ce, quelle que soit la réservation initiale.

Le petit déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

Nos prix n’incluent pas le petit déjeuner, sauf indication contraire ou promotion ponctuelle.

Quelles cartes de crédit sont acceptées ?

Nos prix n’incluent pas le petit déjeuner, sauf indication contraire ou promotion ponctuelle.

Les taxes sont-elles incluses dans le tarif des chambres ?

Toutes les taxes sont incluses dans le tarif sauf la taxe de séjour, qui est exigible par personne et par jour.

Quelles sont les conditions d’annulation de cet hôtel ?

Les conditions d’annulation diffèrent d’une réservation à une autre. Nous vous invitons à vérifier la confirmation de réservation ou à vous rapprocher de notre service réservation afin de vous renseigner.

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Les réservations faites sur notre site peuvent être modifiées ou annulées directement depuis l’email de confirmation. Toutefois, en cas de doute sur les pénalités de modification ou d’annulation, nous vous invitons à nous contacter.

A quelle heure peut-on avoir la chambre et à partir de quelle heure doit-on la libérer ?

Le check-in est à partir de 15h00 et les chambres sont à libérer avant 11h00. Néanmoins, nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin de vous renseigner sur nos offres pour toute demande d’arrivée matinale ou pour une heure de départ tardive.

Est-il possible d’arriver avant la date d’arrivée ou de prolonger mon séjour ?

Il est possible en fonction des disponibilités.

Quelles sont les langues parlées par la reception ?

Notre réception est multilingue. Nous parlons Français, Anglais, Espagnol, Portugais.

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

L’hôtel dispose d’une chambre avec des installations adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Les animaux sont-ils admis dans l’hôtel ?

Notre hôtel n’est pas équipé pour accueillir des animaux, quelles que soient leurs tailles ou espèces.

L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?

Oui, un ascenseur est à votre disposition.

Avez-vous un restaurant dans l’hôtel ?

Nous disposons d’une salle de petit déjeuner au sein de l’hôtel. Pour le déjeuner ou le dîner, notre équipe peut vous proposer les meilleurs restaurants de Paris.

L’hôtel dispose-t-il d’un bar ?

Oui, l’hôtel dispose d’un salon et propose un menu bar.

Est-il possible de laisser mes bagages à la réception ?

Nous mettons à votre disposition notre bagagerie à l’arrivée et au départ.

L’hôtel possède-t-il un parking ?

L’Hôtel ne dispose pas de parking privé. Un parking sécurisé ce trouve à 1500 m de l’hôtel, le parking Zenpark.

Y-a-t ’il un accès wifi à l’hôtel ?

Oui, l’accès au wifi est offert dans tout l’établissement.

Y-a-il un espace pour travailler dans l’hôtel ?

Toutes nos chambres sont équipées de bureau. Nous vous invitons à vous installer dans notre salon pour travailler.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de conciergerie ?

Nos réceptionnistes se feront une joie de vous aider afin de réserver des places pour des musées et des divertissements. Ils pourront vous assister et vous conseiller dans la recherche des meilleures tables de la place.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de pressing ?

L’hôtel ne dispose pas de service de pressing.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de baby-sitting ?

L’hôtel ne dispose pas de service de baby-sitting.

Fournissez-vous des serviettes de toilette ?

Nous mettons à disposition de nos clients des serviettes propres dans toutes nos chambres.

Ou puis-je trouver un adaptateur ?

Nous disposons d’adaptateurs pour toutes les prises sur simple demande à la réception.

Est-ce qu’il y a une borne de taxi proche de l’hôtel ?

La station de taxi la plus proche se trouve à 300m, au 66 Avenue de la Motte-Picquet.

Quelles sont les stations de métro / RER les plus proches ?

Station de métro : La Motte-Piquet Grenelle, ligne 6, 8 et 10 

Station de bus : La Motte Piquet – Grenelle, ligne 80

 

Puis-je bénéficier d’une navette aéroport / gare ?

Nous disposons de plusieurs partenariats avec des prestataires de transport privé. Nous vous invitons à contacter notre réception afin d’en connaître les modalités.

Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?

Le tarif d’un taxi depuis l’aéroport CDG est de 62€ et de 35€ depuis l’aéroport d’Orly.

Quick Response Code